投标邀请
业主2025年-2027年客户服务业务外包集中采购项目
中科经纬工程技术 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就业主2025年-2027年客户服务业务外包集中采购项目采购项目项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“”上传的电子版投标文件进行审查。
一、 项目名称：
业主2025年-2027年客户服务业务外包集中采购项目。
二、 招标编号：SCYZ-ZKJW-20251013。
三、 项目概述：
1.服务内容包括：判责申诉处理；理赔监督与处理、分析；中国邮政智能客服平台和中国邮政服务质量平台的处理及督办工作；各类疑难邮件处理；各类申诉平台监督与督办（国家邮政局、国家邮政局转办、12345市长热线等）；派揽调度监控处理；平台（菜鸟、秒秒达等）监督与督办；重点项目监控跟踪通报、主动客服督导；无着系统管理与无着邮件查找工作；拼多多上门揽件；“高考录取通知书”投递与收寄档案归集；处理全州
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
