关于西藏分公司综合办公大楼监控系统、人员门禁系统、访客设备（安防系统）运维项目的采购项目谈判公告

2.合同履约期间，供应商为采购方相关设备（附相关清单）提供维修和保养服务，若采购方更新或新增设备，供应商不增加任何维保费用。

（二）维保服务范围

维保服务范围涵盖西藏 办公区所有建筑和公共区域监控设备、人员门禁系统、访客设备及配套系统，具体维保内容包括：

1.线路与硬件维护:负责所有接口、线路检测及数据接头更换；前端摄像机镜头清理、除尘、位置调整及维修更换；监控主机、服务器存储设备的除尘与故障排除。

2.软件与数据维护:负责监控软件检测、升级、数据备份及故障排除；门禁及访客系统的系统维护与扩容支持。

（三）维保服务要求

    1.日常巡检: 所有设备月度巡检与季度全系统巡检（含线路）相结合，月度巡检每月一次，季度巡检每季一次，且需建立完整的维保档案和台账。

2.应急响应:接到故障报修后，供应商须在2小时内到达现场。一般故障4小时内解决，若无法修复，24小时内提供备机，并安装到位，保证安防系统正常使用。

（四）维保服务考核和安全要求

供应商服务期间应遵守采购方相关制度要求。采购方对其履约情况和服务质量进行监督与考核。在维护保养过程中，供应商应严格按照安全规范要求作业，保证在作业过程中的工作人员、设施设备安全。对于维护期间所产生的一切财产损失、人员伤亡赔偿责任及其他法律责任，均由供应商承担。