国航物业酒店管理 总部大楼员工服务中心叫号排队系统项目采用竞争性谈判方式进行采购,诚邀符合条件的供应商报名参加。 | |||||||||||||||||||||||||||||
一、项目内容: | |||||||||||||||||||||||||||||
(一)项目名称:总部大楼员工服务中心叫号排队系统项目 | |||||||||||||||||||||||||||||
(二)项目编号:CGXM-CCAD-A-202520231 | |||||||||||||||||||||||||||||
(三)资金来源:企业自筹 | |||||||||||||||||||||||||||||
(四)项目 需更换设备窗口屏驱动器模块22台、取号机1台、呼叫器22台、大厅综合显 示屏终端盒1台,所更换设备必须与原系统匹配(更换设备详见附件6)。 技术需求/服务标准:施工准备 - 根据设计方案和现场实际情况,采购符合要求的排队系统设备,如排队机、显示屏、呼叫器、音箱等,以及相关的材料,如线缆、管材、桥架等。 - 对采购的设备和材料进行严格的质量检验,检查其型号、规格、数量是否与合同一致,外观是否有损坏、缺陷等问题。 ### 设备安装 - **排队机安装** - **确定位置**:选择明显、易于接近的位置安装排队机,一般安装在大厅入口或服务台附近。安装位置应不妨碍人员通行,且周围有足够的空间供用户操作和排队。 - **呼叫器安装** - **安装位置**:呼叫器通常安装在服务窗口或工作台上,方便工作人员操作。安装位置应便于呼叫器的按键操作,且不妨碍其他设备的使用。 ### 系统调试 - **系统软件配置** - 安装和配置排队系统的软件,包括服务器端软件和客户端软件。根据用户需求,设置排队规则、业务类型、语音提示等参数。 - **功能测试** - **取号功能测试**:测试排队机的取号功能是否正常,号码打印是否清晰、连续,无重号现象。 - **显示功能测试**:检查显示屏的信息显示是否准确、完整,包括排队号码、等待人数、预计等待时间等信息的更新是否及时。 - **呼叫功能测试**:验证呼叫器的呼叫功能是否正常,能够准确呼叫排队号码,并在显示屏上同步显示相关信息。 - **语音提示功能测试**:测试语音提示功能是否清晰、准确,能够及时通知用户排队信息和业务办理信息。 验收标准:- 按照施工图纸和相关标准规范,对施工质量进行全面检查,包括设备安装质量、布线质量、系统调试结果等。 - 检查施工过程中的各项记录是否齐全、真实,如材料检验记录、隐蔽工程验收记录等。 - **系统功能验收** - 对排队系统的各项功能进行再次测试和验证,确保系统能够满足用户的需求和业务流程。 - 邀请用户参与系统验收,听取用户的意见和建议,对存在的问题及时进行整改。 - **交付使用** - 在系统验收合格后,向用户交付排队系统,并提供相关的技术文档和培训服务,使用户能够熟练掌握系统的操作和维护方法。 执行标准:GB/T 33714-2017《信息技术呼叫中心服务规范》:GB/T29264-2012《信息技术面向呼叫中心的客户关系管理系统功能规范》。 需满足的其他要求:.系统整体质保两年;所售产品常年备有备件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
二、供应商资格要求: | |||||||||||||||||||||||||||||
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三、报名要求: | |||||||||||||||||||||||||||||
(一)未在注册的供应商应先进行注册并按要求完善注册材料,并于公告截止时间前完成注册审核并报名。 | |||||||||||||||||||||||||||||
(二)采购公告发布时间为2025年08月27日至2025年09月02日23时59分59秒 (北京时间,下同),请有意愿参加本项目竞争性谈判且完成平台注册的供应商,务必在采购公告截止时间前,登录进行报名、递交报名材料,未在公告截止时间前递交或未按公告要求提供报名材料的供应商无法通过报名资格审查、不具备参与项目资格。 | |||||||||||||||||||||||||||||
(三)报名材料 | |||||||||||||||||||||||||||||
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四、谈判文件的获取 | |||||||||||||||||||||||||||||
(一)报名合格的供应商在平台进行供应商准入,按要求提供供应商准入材料,经审批通过后列入供应商库。已在库内的供应商不用再提交准入申请。(二)请报名合格的供应商按后续接到文件发放通知后立即登录,按规定时间下载谈判文件,过时将无法下载。 | |||||||||||||||||||||||||||||
五、响应文件编制 | |||||||||||||||||||||||||||||
供应商应严格按照谈判文件要求制作、密封响应文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
六、响应文件递交 | |||||||||||||||||||||||||||||
供应商应严格按照谈判文件规定的时间、地点递交响应文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
七、谈判相关事宜 | |||||||||||||||||||||||||||||
供应商按照谈判文件规定参加本项目的竞争性谈判,具体谈判流程及要求详见谈判文件。 | |||||||||||||||||||||||||||||
八、 未在中国电力招标采购网(www.dlztb.com)上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在 招标会员 区根据招标公告的相应说明获取招标文件! 咨询电话:010-51957458 手 机:18811547188 联系人:李杨 QQ:1211306049 微信:Li18811547188 邮箱:1211306049@qq.com 来源:中国电力招标采购网 备注:欲购买招标文件的潜在投标人,注册网站并缴纳因特网技术及商务信息服务费后,查看项目业主,招标公告并下载资格预审范围,资质要求, 招标清单,报名申请表等。为保证您能够顺利投标,具体要求及购买标书操作流程按会员区招标信息详细内容为准。 编辑:airchina
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