业主暗查暗访和客户体验项目
招标公告
重庆联盛建设项目管理 受业主委托，就业主暗查暗访和客户体验项目下的服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。
1.项目名称：业主暗查暗访和客户体验项目
2.招标编号：YZGZ-25-18
3.项目概述：/
4.招标内容： 拟聘请第三方社会咨询公司开展全市邮政暗查暗访和客户体验工作。
注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。本项目不分包。
（2）本项目最高限价为：总价最高限价为243580元/年，单价最高限价详见下表，投标报价高于最高限价的，其投标将被否决。
| 项目 | 调查测评方式 | 样本量（个） | 频次 | 单价最高限价 （元/个） | 小计 (元/年) |
| 神秘客户检查 | 暗查暗访 | 312 | 每季度1次 | 150 | 46800 |
| 代理金融 服务体验 | 体验式调查 | 177 | 每年1-2次 | 180 | 31860 |
| 访谈式调查 | 118 | 60 | 7080 | ||
| 客户问卷调查 | 430 | 35 | 15050 | ||
| 邮务业务 服务体验 | 体验式调查 | 177 | 每年1-2次 | 180 | 31860 |
| 访谈式调查 | 118 | 60 | 7080 | ||
| 客户问卷调查 | 430 | 35 | 15050 | ||
| 寄递业务 服务体验 | 体验式调查 | 354 | 每年2-3次 | 200 | 70800 |
| 访谈式调查 | 118 | 60 | 7080 | ||
| 客户问卷调查 | 312 | 35 | 10920 | ||
| 合计 |
| 2546 |
|
| 243580 |
5.投标人资格条件
5.1投标人应为中华人民共和国境内（港澳台除外）合法成立并存续，在中华人民共和国境内登记注册的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构且具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照复印件加盖投标单位公章）。
5.2投标人提供2022年1月1日起至本项目首次发布公告之日止（以合同签订时间为准），与本项目类似的服务业绩且单个合同金额达到20万元及以上（提供合同及合同对应的发票复印件及发票查询结果截图加盖投标单位公章（发票查验网
5.3投标人具有良好的从业信誉，诚实的商业道德和健全的财务会计制度，有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，参加此项投标活动前年内，在经营活动中没有违法记录，无不良记录、无负面社会影响（提供承诺函及未被“信用中国” 列入失信被执行人名单截图，未被中国 列入政府采购违法失信行为记录名单截图，承诺函与查询截图均需加盖投标单位公章）。
5.4投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标（提供控股管理关系申报表并加盖投标单位公章）。
5.5与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业（提供承诺书并加盖投标单位公章）。
5.6列入业主黑名单且在有效期内的供应商，无资格参与本次招标（提供承诺函并加盖投标单位公章）。
5.7本项目不接受联合体投标，不允许分包、转包（提供承诺函并加盖投标单位公章）。
注：投标人须按照“第四章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
6.
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
