贵定农商银行智能外呼平台外包服务项目需求公示

贵定农商银行智能外呼平台外包服务项目

需求公示

二、商务要求

1、服务期及服务

1.2服务

2、验收标准、规范及方式：

满足国家、行业相关服务标准的验收规程、规范和标准的规定，并满足采购文件及采购人要求。

3、售后服务：

为了有效保证售后服务，服务期内按采购人要求随时响应。

4、付款方式：以合同约定方式为准。

5、履约保证金：无

6、投标有效期：自投标截止日起90日历天。

7、其他要求

1.项目总金额包括包含材料费、劳务费、差旅费、税金、招标代理费等完成本项目的一切费用。对于本文件中未列明，而投标供应商认为必需的费用一并列入项目总金额。在合同实施时，采购人将不予支付成交供应商没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在总金额中。

2.供应商须承诺：服务期间所发生的安全、工伤、意外等相关一切事故，由中标供应商承担后果，中标供应商与外界发生的一切债权、债务等纠纷均与采购人无关，除不可抗力事件外，供应商不得以任何理由停止服务工作。（供应商须单独提供承诺函（格式自拟），承诺函加盖供应商公章）。

3.供应商须承诺：采购文件未尽事宜，确定中标后，双方本着最大限度兼顾采购方需求的前提下协商，以满足项目服务全部需求。（供应商须单独提供承诺函（格式自拟），承诺函加盖供应商公章）。

三、评标办法

本项目采用综合评分法 进行评审。

综合评分法，是指在满足竞争性磋商文件实质性要求的前提下，评标专家按照竞争性磋商文件中规定的各项评审因素及其分值进行综合评分后，以评分从高到低的顺序推荐1至3家投标人作为中标候选投标人的评标方法。

特此说明：具体内容以最终采购文件为准