临沂市 直播客服服务项目公开招标公告
山东和顺建设项目管理 （以下简称“招标代理”）受业主（以下简称“招标人”）委托，就临沂市 直播客服服务项目项下的货物及服务进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“”上传的电子版投标文件进行审查。
一、项目名称：临沂市 直播客服服务项目
二、项目编号：FA20260514000029
三、项目概述：为适应新媒体发展趋势，提升品牌线上曝光度与业务转化率，进一步推动直播电商及线上客户服务能力建设，拟采取服务外包方式，为临沂市 提供线上直播客服服务外包服务。
四、招标内容：市公司所属店铺客服咨询服务及店铺维护，本次招标共1个包。
包1客服：
| 客服费用（限价） | 店铺维护费用（限价） | ||
| 客服日均接待量 | 单月金额（万元） | 店铺数量 | 单月金额（万元） |
| 50以下 | 0 | 8 | 1 |
| 50≤接待量＜100 | 0.28 | ||
| 100≤接待量＜200 | 0.38 | ||
| 200≤接待量＜300 | 0.48 | ||
| 300≤接待量＜400 | 0.58 | ||
| 400≤接待量＜500 | 0.68 | ||
| 500≤接待量＜600 | 0.78 | ||
| 600≤接待量＜700 | 0.88 | ||
| 700≤接待量＜800 | 0.98 | ||
| 800≤接待量＜900 | 1.08 | ||
| 900≤接待量＜1000 | 1.15 | ||
| 日均1000以上 | 超出部分 | ||
| 预计日均4000封顶 | 4.57 | ||
本项目最高控制价为66.84万元，超出控制价的报价视为无效报价。
（详见招标文件第六章《技术（服务）规范》）。
注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提供投标文件。
（2）本项目采用整体下浮率（百分比）报价方式进行报价，所投标包报出整体统一的下浮率报价限价≤100%，投标人报价如高于最高投标限价，其投标将被否决。
五、投标人资格条件：
（一）供应商必须是在中华人民共和国境内（港澳台除外）依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担民事责任的单位，能够为本项目提供服务的单位，能够开具邮政企业所需的可抵扣税费的增值税专用发票；
（二）被“信用中国” 列入失信被执行人名单的投标人，被中国 列入政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，被业主列入黑名单且在规定期限及范围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。
（三）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或员工集体出资成立的企业。（提供承诺书加盖公章）
（四）企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目同一包的投标。（提供承诺书加盖公章）
（五）报价单位在过往参加邮政企业采购项目中出现违约问题或中标后无故弃标的，评标委员会有权否决其投标。
（六）投标人承诺业务合作中若出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为，将纳入甲方投标人“黑名单”统一管理。以往采购项目存在以上情况的，采购方有权解除合同。（提供承诺书加盖公章）
（七）在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处理完毕的，不能参加采购。（提供承诺书加盖公章）
（八）供应商须如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。（提供承诺书加盖公章）
（九）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。
注：投标人须按照“第五章 投标文件格式”的要求提供上述资格要求的有效证明材料，否则，其投标将被否决。
六、
没有在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！详细了解项目情况请联系如下人员：
联系人：李杨
咨询电话：010-51957458
手 机：13683233285
传 真：010-51957412
QQ:1211306049
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来源：中国电力招标采购网 编辑：chinapost
