（四）现场支持服务：远程支持无法解决问题时，指派工程师携带必要的设备和工具，提供跟现场支持服务。
（五）巡检服务：提供常规巡检和特殊巡检，常规巡检通过月巡检及季度巡检，确保系统或设备稳定运行，及时发现潜在问题；在国庆节、春节等重大节假日，提供定制化特殊巡检服务，包括巡检、监控、备品备件的现场保障及人员值守排班。
（六）备件服务：重大保障（春节、“两会”、“十一”等）期间，提供关键备件的现场存放服务，以满足快速更换故障部件，恢复业务的要求。
（七）团队人员安排：设立固定的技术团队，并提供工程师的
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编辑：airchina.com
2026-08-10
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