| 一、项目名称：总部大楼员工服务中心叫号排队系统项目 | |
| 二、项目 5、具有品牌合法售前、售后资格授权。 需执行的标准规范：GB/T 33714-2017《信息技术呼叫中心服务规范》 GB/T 29264-2012《信息技术面向呼叫中心的客户关系管理系统功能规范》 采购产品具体要求：报名人参与采购项目前3年内（自2021年1月1日起至报名截止日期前），具有与采购项目规模相当的成功案例。 交付或实施时间：2025-09-01交付或实施 - 对采购的设备和材料进行严格的质量检验，检查其型号、规格、数量是否与合同一致，外观是否有损坏、缺陷等问题。 ### 设备安装 - **排队机安装** - **确定位置**：选择明显、易于接近的位置安装排队机，一般安装在大厅入口或服务台附近。安装位置应不妨碍人员通行，且周围有足够的空间供用户操作和排队。 - **呼叫器安装** - **安装位置**：呼叫器通常安装在服务窗口或工作台上，方便工作人员操作。安装位置应便于呼叫器的按键操作，且不妨碍其他设备的使用。 ### 系统调试 - **系统软件配置** - 安装和配置排队系统的软件，包括服务器端软件和客户端软件。根据用户需求，设置排队规则、业务类型、语音提示等参数。 - **功能测试** - **取号功能测试**：测试排队机的取号功能是否正常，号码打印是否清晰、连续，无重号现象。 - **显示功能测试**：检查显示屏的信息显示是否准确、完整，包括排队号码、等待人数、预计等待时间等信息的更新是否及时。 - **呼叫功能测试**：验证呼叫器的呼叫功能是否正常，能够准确呼叫排队号码，并在显示屏上同步显示相关信息。 - **语音提示功能测试**：测试语音提示功能是否清晰、准确，能够及时通知用户排队信息和业务办理信息。 验收标准：- 按照施工图纸和相关标准规范，对施工质量进行全面检查，包括设备安装质量、布线质量、系统调试结果等。 - 检查施工过程中的各项记录是否齐全、真实，如材料检验记录、隐蔽工程验收记录等。 - **系统功能验收** - 对排队系统的各项功能进行再次测试和验证，确保系统能够满足用户的需求和业务流程。 - 邀请用户参与系统验收，听取用户的意见和建议，对存在的问题及时进行整改。 - **交付使用** - 在系统验收合格后，向用户交付排队系统，并提供相关的技术文档和培训服务，使用户能够熟练掌握系统的操作和维护方法。 |
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| 四、拟采用单一来源采购方式的原因及相关说明： | |
| 其他 | |
| 五、拟定的唯一供应商名称 | |
| 供应商名称：北京京远航智能科技发展 | |
| 六、公示说明 | |
| 公示期：2025年11月06日至2025年11月10日23时59分 | |
| 在公示期间，有意向参与本项目的供应商请及时联系项目
未在中国电力招标采购网（www.dlztb.com）上注册会员的单位应先点击注册。登录成功后的在招标会员区根据招标公告的相应说明获取招标文件！ 更多>同类资讯
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